Software de Mantenimiento:
10 razones por las que tu empresa necesita uno

Aun siendo conscientes de la creciente demanda de la tecnología y la imparable transformación digital que existe en la actualidad, muchas empresas aún se encuentran muy poco tecnificadas, sobre todo las pymes. Por el contrario, aquellas pymes que deciden invertir en un software de mantenimiento, rápidamente ven los resultados positivos que esto aporta a su negocio.

Qué es un software de gestión de mantenimiento

En primer lugar, y antes de meternos de lleno en la temática de este post, debemos tener claro en que cosiste este mantenimiento. Desde el punto de vista de la ingeniería de software, un mantenimiento de software vendría a ser la modificación de un producto de software después de la entrega, para corregir errores, mejorar el rendimiento, u otros atributos. Se trata de una de las actividades más comunes en la ingeniería de software.

El plan de mantenimiento es una parte crítica de cualquier empresa, no sólo para reducir en costes de mantenimiento, sino también para aumentar la rentabilidad del negocio en general.

Cómo el software de mantenimiento facilita el trabajo

Este tipo de sistemas si por algo si caracterizan principalmente es por la optimización y agilización del trabajo que suponen, ya que digitalizan tareas manuales que resultan tediosas y largas facilitando así el trabajo y gestionando el tiempo de los empleados de mejor forma. No obstante, son muchas más las razones que acompañan a apostar por un software de mantenimiento en tu empresa, siendo la gestión y optimización del tiempo y el trabajo la primordial. A continuación, os dejamos 10 razones por las que deben contratar uno. 

Razones por las que contratar un software de mantenimiento

  1. Nuevas versiones y actualizaciones: un producto siempre debe incluir mejoras continuas, ya sea por parte del proveedor como por parte del cliente, incluir estas mejoras.
  2. Cambios legislativos: nuevos cambios en la normativa y modelos oficiales hacen necesario que el software se adapte a esos cambios para no quedarse fuera de la legislación.
  3. Mercado cambiante: las necesidades se multiplican y diversifican en un mercado tan cambiando como el actual. Cada vez las empresas tienen que reinventarse más y más, es por ello, que para no quedarse fuera del mercado el software tendrá que contemplar las nuevas condiciones.
  4. Incidencias o postventa: el uso diario del software puede llevar, como es lógico, a ciertas incidencias. En el caso de que estas provengan del propio software, será el encargado de reparar dichos problemas.
  5. Chequeo y mantenimiento de la base de datos: cualquier base de datos requiere de una administración, monitorización, desfragmentación, etc. Independientemente de que en el momento de su instalación estas estuvieras correctamente, con el tiempo se pueden volver pesadas y perder eficacia.
  6. Instalación y reinstalación de servidores y puestos: cualquier cambio en el hardware o simplemente la incorporación de nuevos trabajadores a la empresa, requiere de la instalación y testeo del software en cada puesto.
  7. Adaptación del software a nuevos sistemas operativos: siempre puede ocurrir que una nueva versión del sistema operativo interfiera en la funcionalidad de una aplicación. Esto, conlleva a una evolución obligada del software que escapa del control del proveedor y más aún del cliente.
  8. Ser igual de competitivo que la competencia: utilizar el mismo software que otras empresas usan permitirá garantizar por donde se mueve la competencia y así, evitar quedar obsoleto.
  9. Optimización de la toma de decisiones: un software de mantenimiento genera informes, gráficas o reportes con toda la información principal y en el momento oportuno. Facilita la toma de decisiones de forma precisa y acertada tras el análisis de los datos generados. Es decir, simplifica las tareas.
  10. Control de la gestión del tiempo de los técnicos de campo: los sistemas de gestión de mantenimiento modernos garantizan la trazabilidad de la data en la medida en que registran de manera electrónica, automática y sobre la marcha la hora en la que una solicitud u orden de trabajo fue emitida, recibida y ejecutada, además de cada transacción que pueda ocurrir durante la orden de trabajo.

No obstante, aún después de algunas de las principales razones por las que contar con un mantenimiento de software, siendo muchas más, aún muchas personas ponen en cuestión su necesidad. Además de estos beneficios existen muchos otros como la extensión de la vida útil de los activos, el incremento de la productividad, evitar los retrasos en la producción, evitar reparaciones mayores y más graves o reducir los costos totales del mantenimiento.

Un mantenimiento de software no debe percibirse como un gasto adicional, sino más bien como un servicio de garantía ante el producto que asegura al cliente que el proveedor responderá a las incidencias de forma adecuada y ágil a los problemas que puedan surgir. Es una garantía de servicio y calidad a largo plazo.

Un software de mantenimiento como Protecnus ofrece todas las herramientas necesarias para optimizar tu actividad ganando eficiencia en tus servicio y movilidad de tus técnicos de campo. Dirigido a todas aquellas empresas con servicio técnico de campo, dónde podrán gestionar y planificar de manera fácil y online todas las actividades de la empresa, desde sus técnicos hasta el análisis de datos y gestión empresarial.

Si aún no conoces Protecnus y sus opciones son las que necesita tu organización, te invitamos a contactar con el equipo Protecnus. Y si lo deseas puedes solicitar tu demostración gratuita de Protecnus si ningún compromiso.


Cómo elegir el software de mantenimiento ideal para tu empresa

Independientemente del sector al que pertenezca tu empresa, elegir de forma correcta un software de mantenimiento será una tarea imprescindible y muy importante.

En el artículo anterior, ya vimos los muchos beneficios que conlleva para las pymes incluir un software de mantenimiento y es que es sin duda una opción más que necesaria que rápidamente ve reflejada sus resultados positivos, sin embargo, elegir bien es importante. Con la acelerada transformación digital que se está viviendo en los últimos años son muchas las empresas que se quieren sumar a ella al haber todavía compañías muy poco tecnificadas. Por ello, es muy importante saber que software elegir y no hacerlo de una forma impulsiva y sin racionalidad. Te enseñamos como hacerlo. 

  1. Redactar un pliego de condiciones

Cualquier proyecto informático requiere que previamente a su implantación se redacte un pliego de condiciones funcional y técnico. En él habrá que incluir las necesidades que tiene la empresa, los servicios previstos y si existen limitaciones.

  1. Consultarlo con el equipo

Será importante consultar con el equipo, sobre todo con aquel que va trabajar de lleno con el software. Debemos saber que espera el equipo con esta herramienta, es decir, cuáles son sus expectativas. La utilización de la herramienta debe ser sencilla e intuitiva para su fácil manejo, de lo contrario, habrá que destinar parte del presupuesto para formación y gestión del cambio. 

  1. Comparar ofertas en el mercado

Una vez definido el programa de mantenimiento ideal que se tiene en mente, hay llevar a cabo un intensa búsqueda ente todas las ofertas que ofrece el mercado. Habrá que analizar las soluciones existentes, pero también a las empresas como tal, responsables de su desarrollo (antigüedad, posicionamiento, perspectivas de desarrollo, capacidad financiera, etc.). 

  1. Conocer al proveedor

Por supuesto, hay que investigar con quién se va a trabajar puesto que del proveedor dependerá tu éxito en el aspecto informático. Obviamente, puedes tomar en consideración la recomendación que te dé gente cercana. Sin embargo, lo mejor es acudir a la propia empresa y solicitar un contacto con sus clientes, de manera que te puedan decir, de primera mano, en qué flaquea el producto y qué beneficios te va a aportar.

  1. Software combinado con Hardware

Un software debe ser soportado si o si por el hardware correspondiente. Es decir, hay que elegir una herramienta que sea compatible y la soporte el hardware de la empresa, de lo contrario habrá problemas y habrá que cambiar también el hardware, lo cual incrementa el coste.

  1. Datos seguros

Los datos son sin duda una parte muy importante de cualquier empresa, en Protecnus trabajamos para que no tengas que rehacer este trabajo tan tedioso. Con nuestro software la idea es agilizar y mejorar la eficacia y eficiencia de tu negocio, no atrasarlo. 

  1. Formación y servicio de asistencia

Es importante que exista la posibilidad de poder formar a los empleados para que conozcan todo lo relativo a la herramienta y como trabajar con ella una vez implantada, esto es algo que debería incluir cualquier empresa de software de mantenimiento. También, hay que estar al tanto de que asistencia ofrece, durante cuánto tiempo y qué incluye y qué no.

Un software de mantenimiento como Protecnus ofrece todas las herramientas necesarias para optimizar tu actividad ganando eficiencia en tus servicio y movilidad de tus técnicos de campo. Dirigido a todas aquellas empresas con servicio técnico de campo, independientemente del sector.

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Protecnus facilita el teletrabajo para prevenir propagación de COVID-19

La necesidad de utilizar papel como soporte de información, ha pasado a la historia. Nuestro software Protecnus por ser una herramienta completamente digital reduce el uso del mismo así como el contacto físico, ayudando a mitigar la propagación del virus de COVID-19. Conoce cómo es el proceso.

 

Durante el proceso de mantenimiento, el técnico puede desempeñar su trabajo sin tener que hacer presencia en la empresa y sin tener contacto con otras personas, lo único necesario para este fin es contar con un dispositivo móvil con usuario validado para ingresar a la aplicación.

¿Cómo aseguramos el proceso de mantenimiento sin contacto físico?

  • Protecnus es completamente digital
  • No es necesario el contacto físico entre el trabajador y otras personas
  • El técnico puede desempeñar su trabajo por fuera de la oficina de forma autónoma
  • La información y las órdenes de trabajo se generan desde la oficina
  • Una vez asignado el trabajo podrá ser consultado desde un dispositivo móvil en la aplicación de Protecnus
  • La gestión se realiza entre el servidor y los dispositivos móviles de los técnicos
  •  La información está disponible siempre en el servidor y la documentación generada, se envía de forma digital.

 

Los últimos acontecimientos con el COVID-19 han acelerado la necesidad de implementar la transformación digital en la forma de trabajar de las empresas. Conoce aquí las razones por las cuales es indispensable adoptar esta práctica y como Protecnus puede ayudar a tu empresa a llevarlo a cabo. 


Conoce cómo el Módulo Taller beneficia a tu empresa

Nuestro software de gestión de mantenimiento Protecnus cuenta con 3 módulos para facilitar y agilizar los procesos de las empresas que cuentan con su propio mantenimiento interno o para empresas prestadoras de este servicio. Siempre hemos estado enfocados en el mantenimiento en sitio, sin embargo queremos contarles de la inclusión del Módulo Taller para darle aún más valor a nuestro software.

 

Hemos incluido el Módulo Taller, el cual permite gestionar y documentar los servicios que como prestadores no se pueden realizar en las instalaciones de los clientes y se deben recoger los equipos para ser llevados a una ubicación propia para realizar mantenimiento preventivo, actividad específica o arreglo. 

El Módulo Taller comprende 3 procesos que se vinculan a otros que ya contiene la herramienta Protecnus: 

  • Recolección con la respectiva orden de los equipos que se sustraigan del sitio para realizar la actividad específica. En este punto se dejan equipos en préstamo o sustitución mientras se termina el trabajo.
  • Trabajo en taller como mantenimiento o corrección de los equipos 
  • Y posteriormente la entrega o devolución del equipo con las mejoras realizadas.

Dentro del Módulo Taller siempre podrá tener la comunicación directa con el cliente acerca de cuáles son esos equipos que se sustraen para el mantenimiento y cuales son los equipos que se dejan en reemplazo, también podrá saber cuál fue el trabajo realizado y la devolución correspondiente, todo esto gracias al inventario con el que cuenta la herramienta.

El Módulo Taller se puede gestionar desde la aplicación móvil y así saber cuáles equipos deben ser recogidos y cuáles son los que dejarán en sustitución mediante las órdenes que ya vienen emitidas desde el módulo escritorio. También se podrá visualizar y estar informados del estado de los trabajos del taller, pues estos se realizan directamente desde el módulo de oficina en la sede principal para hacer planificación de actividades, teniendo en cuenta los trabajos que se están realizando.

Si quieres saber más sobre Protecnus nos encantaría ayudarte para que tu empresa tenga todos estos beneficios. Contáctanos y agendaremos una demostración gratuita y sin compromiso de nuestro software.


Cinco buenas prácticas relacionadas con el mantenimiento de instalaciones

Hemos recopilado algunas buenas prácticas para empresas de mantenimiento que ayudan a reducir los riesgos en la continuidad de la operación y mejorar el rendimiento en personal y seguridad, especialmente en sectores como protección contra incendios y climatización.

 

  • La cualificación y formación de las personas que realizan las instalaciones es indispensable y una de las prácticas más importantes. El instalador tiene un papel crítico en sectores como la protección pasiva contra incendios, por lo que su formación y acreditación deberán trabajarse mucho más. Esto garantizará la seguridad en todos los niveles.

 

  • Debemos tener claro con quién trabajamos y cuáles son las responsabilidades adquiridas de cada actor dentro de los sectores de mantenimiento en climatización y protección contra incendios. El trabajo coordinado, casi como una orquesta, debe funcionar sabiendo dónde interviene cada uno para que los resultados sean los adecuados.

 

  • Organizar y distribuir esas responsabilidades del equipo con un adecuado plan de mantenimiento previo. También es indispensable tener planes de trabajo por periodos de tiempo y grupos técnicos. Con el Módulo Escritorio de Protecnus tendrás la posibilidad de realizar estas planificaciones con tu equipo.

 

  • La comunicación constante puede convertirse en una ventaja competitiva para la empresa. Debemos tener la capacidad de reacción y respuesta ante posibles dudas o incidentes con un cliente. La facilidad e inmediatez al acceso de la información, de las intervenciones en sus instalaciones, certificados, facturación, etc son imprescindibles.

 

  • El análisis de datos, con la ayuda de un software, es muy importante, pues este nos ayudará en la identificación de fallos, historial de las revisiones y el comportamiento de los equipos como aires acondicionados, calefacción, extintores, etc. Esto es indispensable para llevar un seguimiento del trabajo que se realiza. Con Protecnus es posible gestionar y controlar en tiempo real la información registrada por los dispositivos móviles de los técnicos. Además del acceso a toda la información a través de internet desde cualquier dispositivo.

 

El uso e implementación de estas buenas prácticas nos aseguran resultados positivos y eficaces en nuestro contexto de mantenimiento. Si dentro de tu empresa hay cosas que están haciendo que funcionen de la mejor manera y minimizan los problemas y errores, asegúrate de seguir aplicándolas y compartirlas para que otras empresas puedan acceder a un mejor funcionamiento.

 


Hablemos de productividad en tiempos de Teletrabajo

Gracias a la situación actual muchas personas se han visto obligadas a realizar su trabajo desde casa. Esto significa que la digitalización se debe acelerar y supone una gran oportunidad para fortalecer la transformación digital dentro de las empresas.

Es un hecho que el teletrabajo se ha convertido en uno de los principales cambios de la era moderna y es por ello que cada vez debemos ser más conscientes de que necesitamos herramientas que faciliten nuestro trabajo para hacerlo de manera remota, pues ya sabemos que a mayor nivel de digitalización más agilidad en la puesta en marcha de esta nueva modalidad.

La situación por el COVID-19 ha acelerado la digitalización y la transformación digital en las empresas aproximadamente 6 años a futuro y se espera que esos cambios se vean reflejados en nuestro día a día. 

 

Herramientas tecnológicas que ayudan a la productividad:

Una comunicación constante y eficaz entre personas que trabajan desde casa y otras que realicen trabajo de campo, garantiza que no se desperdicie ni tiempo ni recursos. En el caso de Protecnus, nuestro Software de Mantenimiento, facilita el proceso de digitalización gracias al acceso de la información en cualquier momento y lugar.

 

Este reto de transformación para las empresas de mantenimiento debe llevar a mejorar las estrategias de crecimiento y de optimización de sus procesos, con la ayuda de herramientas como Protecnus, pues si hablamos de productividad hoy más que nunca necesitamos serlo desde casa. Protecnus es la herramienta digital ideal que permite tener mayor fluidez en los procesos internos de trabajo.


PROTECNUS suma una nueva alianza en Chile a través de la Asociación Nacional de Protección Contra Incendios ANAPCI

Desde el pasado mes de mayo, participamos como miembros de ANAPCI, reforzando nuestra presencia y vinculación con Chile.

La Asociación Nacional de Protección contra Incendios de Chile, tiene como principal función agrupar a las principales empresas con base en este país en el ámbito de la Protección contra Incendios.

Nuestra experiencia en innovación y sistematización, hace que hoy seamos un referente en software para empresas del sector PCI tanto en España como en Latinoamérica, siendo Chile uno de los países donde la trayectoria de Protecnus es más dilatada. Actualmente estamos desarrollando proyectos muy interesantes con compañías relacionadas con la minería en la zona de Antofagasta.

Según nuestro director para LATAM, Oscar Marín, “Chile representa un mercado serio, comprometido y con un recorrido muy amplio, donde la tecnología será la base para el desarrollo.”


Protecnus, nuevo socio de la Cámara Argentina de Protección Contra Incendios

Continuamos comprometidos con Argentina y sus asociaciones empresariales para la difusión de la tecnología y la cultura digital en el ámbito empresarial.

Hace unos días hemos firmado nuestra incorporación a la Cámara Argentina de Protección Contra Incendios, CEMERA, localizada en Buenos Aires y que agrupa destacadas compañías tanto instaladores, mantenedores y fabricantes del ámbito nacional e internacional.

En palabras de nuestro delegado comercial en Argentina, Daniel Casares, “gracias a este nuevo acuerdo de asociación podremos estar más cerca de las empresas del sector PCI y aportar soluciones innovadoras en un sector en pleno proceso de digitalización".


Protecnus estará presente en el encuentro más importante de Climatización de Latinoamérica

El CIAR se celebrará en Santiago de Chile del 8 al 10 de mayo

El Congreso Iberoamericano de Aire Acondicionado y Refrigeración (CIAR), considerado como el evento de climatización más importante de Latinoamérica,  reunirá en un mismo espacio a los profesionales del sector para intercambiar sus impresiones y profundizar en las últimas tecnologías aplicadas a la Climatización.

Impulsado por la Federación de Asociaciones Iberoamericanas de Aire Acondicionado y Refrigeración (FAIAR), este congreso de periodicidad bianual, que llega a su decimoquinta edición, se celebrará en Santiago de Chile del 8 al 10 de mayo de 2019. En esta ocasión, la Cámara Chilena de Refrigeración y Climatización A.G. (CChRyC) será la encargada de liderar un CIAR que girará en torno al futuro sustentable. Bajo este paraguas, se abordarán entre otros temas la certificación LEED, la disminución de la demanda de energía térmica en edificios, certificaciones y auditorías energéticas, la eficiencia operacional, la cogeneración o la geotermia.

El CIAR contempla la participación de 19 stand de los promotores del evento y una muestra de productos de vanguardia de un total de 29 empresas, entre las que se encontrará Binary Latam con su software de gestión de mantenimiento Protecnus, una herramienta pensada para hacer más eficaz la gestión de los mantenimientos preventivos y correctivos de las empresas que trabajan con aire acondicionado, calefacción, ventilación, frío industrial y refrigeración.  Junto a la muestra, Binary ofrecerá una conferencia que girará en torno a las ventajas de contar con Protecnus como herramienta de automatización de los procesos.

Está previsto que en torno a medio millar de profesionales participen en las jornadas del Congreso, mientras que en torno a los mil visiten la exposición integrada en el Congreso.

Nuestro país estará asociado a la FAIAR a través de Atecyr (Asociación Técnica Española de Climatización y Refrigeración), de la que Binary, a través de Protecnus, es socio protector.


Protecnus participa en la Feria de Climatización y Refrigeración 2019

Más de un centenar de empresas se interesaron por la operativa de la aplicación

Del 26 de febrero al 1 de marzo Madrid se convirtió en capital de la eficiencia energética y la sostenibilidad con la celebración, de manera simultánea, de los Salones Climatización y Refrigeración 2019 y Genera. Cuatro días donde se dieron cita más de 900 expositores, entre los que se encontraba nuestra marca Protecnus.

Situado en el Pabellón 6, stand 6A06, Protecnus logró despertar el interés de más de un centenar de empresas, cuyos responsables tuvieron la oportunidad de conocer en mayor profundidad las funcionalidades del software experto en la gestión del mantenimiento preventivo y correctivo de los sectores de aire acondicionado, calefacción, ventilación, frío industrial y refrigeración.

Además, la participación de Protecnus permitió a nuestro equipo conocer de primera mano las inquietudes, necesidades y demandas de las empresas del sector de climatización, cuyo denominador común es hacer más eficaz la gestión de la empresa mediante la automatización de los procesos.