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FUNCIONALIDADES

PLANIFICACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LOS MANTENIMIENTOS

Planificación de servicios

Organiza la semana o el mes de trabajo de los técnicos desde un solo lugar.

Seguimiento en tiempo real

Controla el estado de los servicios planificados, en proceso y finalizados.

Información de clientes, instalaciones y equipamientos

Toda la información de tus servicios centralizada en una sola base de datos.

Información de técnicos

Alta de técnicos y grupos de trabajo para facilitar la coordinación de los servicios.

Personalización de tareas de revisión

Configura cada servicio según la tarea a realizar a cada cliente o instalación.

Medición de la productividad de los servicios

Compara horas de trabajo vs. las planificadas y otros parámetros medir tu productividad.

SERVICIOS DE TÉCNICOS DE CAMPO

Check lists digitales

Detalle de todos los trabajos a realizar en cada equipo en formato de check-list.

Firmas electrónicas

El técnico y el cliente firman directamente desde el dispositivo móvil o tablet.

Sincronización de datos

La información se sincroniza en tiempo real con el sistema.

Trabajo online y offline

Posibilidad de trabajar con o sin conexión a internet. Tu información no se perderá.

Captura imágenes del servicio

Toma fotografías del servicio para agregar al informe y sorprender a tus clientes.

Generación de correctivos en sitiov

Los técnicos podrán generar acciones correctivas directamente desde el sitio.

GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

Informes de servicio

Revisa los reportes recibidos de los técnicos y automáticamente se generarán los informes del servicio.

Envío a clientes finales

Una vez aprobados los servicios los informes se enviarán de manera automática a tus clientes.

Ubicación de técnicos

Localiza a los técnicos en todo momento, sus recorridos se almacenan de manera permanente.

Gestión de compras, ventas y stock

Integra a todo tu equipo de trabajo administrativo para centralizar la información.

PLATAFORMA DE ACCESO A CLIENTES

Acceso online

Sus clientes finales tendrán acceso a una plataforma exclusiva para ellos de manera online.

Estado de servicios

Monitoreo de estados de servicios en tiempo real.

Informes e históricos

Podrán ver y descargar todos los informes de los servicios históricos.

Solicitud de visitas

Podrán gestionar todos los avisos de visita directamente desde la plataforma.

Software para empresas de mantenimiento preventivo y correctivo

Tenemos mucho más para mostrarte

Solicita una demostración con nuestros asesores para conocer todo lo que puedes hacer con Protecnus en tu empresa. Agenda una demo hoy mismo y en 20 minutos te mostraremos el potencial de nuestro software.

Despeja todas tus dudas

A lo largo de nuestra experiencia pudimos detectar las consultas más comunes que solemos tener por parte de nuestros usuarios. A continuación, citamos las preguntas más frecuentes para que puedas conocer un poco más Protecnus

Claro que sí puedes. Protecnus está diseñado para poder operar en aquellos lugares donde la conexión a internet es limitada. Los técnicos deberán descargarse los partes de trabajos a realizar para poder trabajar sin conexión, y una vez realizado el trabajo y conectado nuevamente a una red wifi la información se sincronizará de inmediato con el sistema.

Poseemos un departamento de formación e implementación donde ayudamos a los usuarios a utilizar Protecnus en sus primeros pasos. No solamente brindamos un manual de usuario, sino que también el equipo de Protecnus está presente para resolver cualquier consulta o inquietud que surja durante el proceso de formación e implementación.

Sí, todos nuestros clientes pueden contactar a nuestro soporte técnico para que les ayudemos a resolver sus inquietudes. Poseemos departamento técnico tanto en España como en Latinoamérica para garantizar la cobertura de todos nuestros clientes.

El usuario técnico es aquel que se manejará con la aplicación móvil entendiendo que son los técnicos de mantenimiento que realizarán los distintos servicios, mientras que los usuarios administrativos son aquellos que realizarán toda la planificación, control y gestión de los servicios desde un ordenador de escritorio o portátil. Los usuarios no pueden trabajar en simultáneo, es decir que, si su empresa posee 4 técnicos trabajando en simultáneo, deberá poseer 4 licencias de técnicos.

Sí, puedes configurar los colores corporativos y el logo de la empresa para que los informes entregados a tus clientes posean la imagen corporativa y así añadir valor a tus informes.

No hay límites para dar de alta clientes, ni sistemas, ni equipos. Tenemos experiencia con empresas que poseen cientos de clientes y miles de equipos en su base de datos trabajando con total normalidad sin que esto represente ningún costo extra en nuestro abono ni nada por el estilo.

Claro que sí, el diseño de Protecnus es totalmente escalable. Puedes comenzar con un par de licencias para probar la herramienta y luego solicitar aquellas que necesites para que toda tu empresa esté integrada a Protecnus.

Nuestros planes se ajustan perfectamente a tus necesidades

¡Consulta los diferentes planes de Protecnus y selecciona el que más se ajuste a tu empresa!

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Visión global del funcionamiento

Planes y tarifas

Proceso de implantación

Respuestas a tus consultas

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