Software de gestión de servicios de mantenimiento

Claro que sí puedes. Protecnus está diseñado para poder operar en aquellos lugares donde la conexión a internet es limitada. Los técnicos deberán descargarse los partes de trabajos a realizar para poder trabajar sin conexión, y una vez realizado el trabajo y conectado nuevamente a una red wifi la información se sincronizará de inmediato con el sistema.

Poseemos un departamento de formación e implementación donde ayudamos a los usuarios a utilizar Protecnus en sus primeros pasos. No solamente brindamos un manual de usuario, sino que también el equipo de Protecnus está presente para resolver cualquier consulta o inquietud que surja durante el proceso de formación e implementación.

Sí, todos nuestros clientes pueden contactar a nuestro soporte técnico para que les ayudemos a resolver sus inquietudes. Poseemos departamento técnico tanto en España como en Latinoamérica para garantizar la cobertura de todos nuestros clientes.

El usuario técnico es aquel que se manejará con la aplicación móvil entendiendo que son los técnicos de mantenimiento que realizarán los distintos servicios, mientras que los usuarios administrativos son aquellos que realizarán toda la planificación, control y gestión de los servicios desde un ordenador de escritorio o portátil. Los usuarios no pueden trabajar en simultáneo, es decir que, si su empresa posee 4 técnicos trabajando en simultáneo, deberá poseer 4 licencias de técnicos.

Sí, puedes configurar los colores corporativos y el logo de la empresa para que los informes entregados a tus clientes posean la imagen corporativa y así añadir valor a tus informes.

No hay límites para dar de alta clientes, ni sistemas, ni equipos. Tenemos experiencia con empresas que poseen cientos de clientes y miles de equipos en su base de datos trabajando con total normalidad sin que esto represente ningún costo extra en nuestro abono ni nada por el estilo.

Claro que sí, el diseño de Protecnus es totalmente escalable. Puedes comenzar con un par de licencias para probar la herramienta y luego solicitar aquellas que necesites para que toda tu empresa esté integrada a Protecnus.