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Poseemos una estructura corporativa enfocada en ayudar a nuestros clientes y acompañarlos en todo el proceso de transformación mediante 4 pilares fundamentales:
FORMACIÓN – IMPLANTACIÓN – PERSONALIZACIONES E INTEGRACIONES – SOPORTE TÉCNICO
Un valor agregado para garantizar la tranquilidad de nuestros clientes
Creemos que por encima de la tecnología están las personas que la hacen posible y su compromiso en el día a día. Es por ello que en Protecnus ponemos a disposición de nuestros clientes un departamento completo de formación y acompañamiento hacia los usuarios finales para que puedan aprovechar al máximo las herramientas disponibles, y en consecuencia ser más productivos. Además de la formación inicial al adquirir cualquiera de nuestros productos (junto con los manuales y toda la documentación relacionada), nuestros clientes tendrán el soporte que necesitarán ante cualquier consulta o necesidad de formación.
¡Tranquilo, no estás solo!
Poseemos más de 25 años de experiencia relacionados al mundo del servicio de mantenimientos. Hemos trabajado con más de 400 empresas de toda España y Latinoamérica de distintos sectores, actividades y tamaños de empresa. Sabemos que la implementación de un software de gestión representa un desafío interno y es por ello que Protecnus pone a disposición a los mejores asesores para ayudarte en el proceso de transformación digital. En este proceso te estaremos acompañando paso a paso para que puedas tener ese soporte que necesitas. Formación, documentación, seguimiento personalizado y mucho más. Sabemos lo importante que es para tu compañía contar con un soporte a la altura.
Un equipo de desarrolladores enfocado en tus necesidades
Nuestra forma de entender la tecnología implica no sólo el desarrollo de aplicaciones usables y funcionales, sino también disponer de la capacidad técnica para permitir adaptarlas a las necesidades particulares de nuestros clientes. Nuestro equipo de desarrolladores posee la capacidad y experiencia necesaria para brindar un servicio personalizado a cada uno de nuestros clientes realizando las integraciones y personalizaciones que necesiten. Protecnus puede ser integrado a softwares existentes, vinculando bases de datos, funciones y demás requisitos específicos.
La tranquilidad que tu empresa necesita
Para transmitir confianza en nuestros clientes sabemos que debemos ofrecer un soporte técnico acorde a nuestras soluciones. Protecnus posee un sector de soporte técnico tanto en España como en Latinoamérica que opera constantemente con nuestros clientes que necesiten cualquier tipo de apoyo técnico. Tenemos plataformas digitales a disposición de los clientes para gestionar los tickets de consultas y buscar información relacionadas. Además, nuestros teléfonos y casillas de correo están siempre operativas.
Contacta a un experto hoy mismo para que te asesore en la transformación digital que tu empresa necesita..
Protecnus es un producto del grupo Asolvi, quien provee de forma global soluciones de gestión de servicios de campo específicos de la industria, diseñado para agilizar la gestión de servicios de mantenimiento, reducir la entrada manual de datos, mejorar la comunicación entre los distintos actores y brindarle a los clientes un valor agregado en sus servicios de mantenimiento.
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