Aun siendo conscientes de la creciente demanda de la tecnolog铆a y la imparable transformaci贸n digital que existe en la actualidad, muchas empresas a煤n se encuentran muy poco tecnificadas, sobre todo las pymes. Por el contrario, aquellas pymes que deciden invertir en un software de mantenimiento, r谩pidamente ven los resultados positivos que esto aporta a su negocio.

Qu茅 es un software de gesti贸n de mantenimiento

En primer lugar, y antes de meternos de lleno en la tem谩tica de este post, debemos tener claro en que cosiste este mantenimiento. Desde el punto de vista de la ingenier铆a de software, un mantenimiento de software vendr铆a a ser la modificaci贸n de un producto de software despu茅s de la entrega, para corregir errores, mejorar el rendimiento, u otros atributos. Se trata de una de las actividades m谩s comunes en la ingenier铆a de software.

El plan de mantenimiento es una parte cr铆tica de cualquier empresa, no s贸lo para reducir en costes de mantenimiento, sino tambi茅n para aumentar la rentabilidad del negocio en general.

C贸mo el software de mantenimiento facilita el trabajo

Este tipo de sistemas si por algo si caracterizan principalmente es por la optimizaci贸n y agilizaci贸n del trabajo que suponen, ya que digitalizan tareas manuales que resultan tediosas y largas facilitando as铆 el trabajo y gestionando el tiempo de los empleados de mejor forma. No obstante, son muchas m谩s las razones que acompa帽an a apostar por un software de mantenimiento en tu empresa, siendo la gesti贸n y optimizaci贸n del tiempo y el trabajo la primordial. A continuaci贸n, os dejamos 10 razones por las que deben contratar uno.

Razones por las que contratar un software de mantenimiento

  1. Nuevas versiones y actualizaciones: un producto siempre debe incluir mejoras continuas, ya sea por parte del proveedor como por parte del cliente, incluir estas mejoras.
  2. Cambios legislativos: nuevos cambios en la normativa y modelos oficiales hacen necesario que el software se adapte a esos cambios para no quedarse fuera de la legislaci贸n.
  3. Mercado cambiante: las necesidades se multiplican y diversifican en un mercado tan cambiando como el actual. Cada vez las empresas tienen que reinventarse m谩s y m谩s, es por ello, que para no quedarse fuera del mercado el software tendr谩 que contemplar las nuevas condiciones.
  4. Incidencias o postventa: el uso diario del software puede llevar, como es l贸gico, a ciertas incidencias. En el caso de que estas provengan del propio software, ser谩 el encargado de reparar dichos problemas.
  5. Chequeo y mantenimiento de la base de datos: cualquier base de datos requiere de una administraci贸n, monitorizaci贸n, desfragmentaci贸n, etc. Independientemente de que en el momento de su instalaci贸n estas estuvieras correctamente, con el tiempo se pueden volver pesadas y perder eficacia.
  6. Instalaci贸n y reinstalaci贸n de servidores y puestos: cualquier cambio en el hardware o simplemente la incorporaci贸n de nuevos trabajadores a la empresa, requiere de la instalaci贸n y testeo del software en cada puesto.
  7. Adaptaci贸n del software a nuevos sistemas operativos: siempre puede ocurrir que una nueva versi贸n del sistema operativo interfiera en la funcionalidad de una aplicaci贸n. Esto, conlleva a una evoluci贸n obligada del software que escapa del control del proveedor y m谩s a煤n del cliente.
  8. Ser igual de competitivo que la competencia: utilizar el mismo software que otras empresas usan permitir谩 garantizar por donde se mueve la competencia y as铆, evitar quedar obsoleto.
  9. Optimizaci贸n de la toma de decisiones: un software de mantenimiento genera informes, gr谩ficas o reportes con toda la informaci贸n principal y en el momento oportuno. Facilita la toma de decisiones de forma precisa y acertada tras el an谩lisis de los datos generados. Es decir, simplifica las tareas.
  10. Control de la gesti贸n del tiempo de los t茅cnicos de campo: los sistemas de gesti贸n de mantenimiento modernos garantizan la trazabilidad de la data en la medida en que registran de manera electr贸nica, autom谩tica y sobre la marcha la hora en la que una solicitud u orden de trabajo fue emitida, recibida y ejecutada, adem谩s de cada transacci贸n que pueda ocurrir durante la orden de trabajo.

No obstante, a煤n despu茅s de algunas de las principales razones por las que contar con un mantenimiento de software, siendo muchas m谩s, a煤n muchas personas ponen en cuesti贸n su necesidad. Adem谩s de estos beneficios existen muchos otros como la extensi贸n de la vida 煤til de los activos, el incremento de la productividad, evitar los retrasos en la producci贸n, evitar reparaciones mayores y m谩s graves o reducir los costos totales del mantenimiento.

Un mantenimiento de software no debe percibirse como un gasto adicional, sino m谩s bien como un servicio de garant铆a ante el producto que asegura al cliente que el proveedor responder谩 a las incidencias de forma adecuada y 谩gil a los problemas que puedan surgir. Es una garant铆a de servicio y calidad a largo plazo.

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