En entrevista con Cristian Morales Gerente General de Flame Control, nos cont贸 c贸mo ha cambiado la manera de realizar su gesti贸n comercial dentro de la compa帽铆a gracias a la digitalizaci贸n del mantenimiento.

Flame Control es una empresa dedicada espec铆ficamente a la comercializaci贸n de equipos de prevenci贸n contra incendios en Chile. Para ellos Protecnus ha sido un elemento de valor agregado en su gesti贸n comercial.

驴Por qu茅 la compa帽铆a necesitaba un software especializado como Protecnus?
鈥淓ncontramos una oportunidad de mejora en nuestro quehacer diario; entregar un reporte del estatus de los equipos contra incendios de nuestros clientes鈥. La compa帽铆a ha querido marcar una diferenciaci贸n con su competencia en Chile, de manera que pudieran presentar a sus clientes un producto complementario a los equipos de prevenci贸n contra incendios que ofrecen. Protecnus les dio la tranquilidad de tener un producto especializado de f谩cil manejo y con muchos beneficios a la hora de realizar el mantenimiento de sus equipos.
Anteriormente en Flame Control, los informes quedaban consignados en un documento f铆sico o en un archivo en Excel, por esto era probable que esa informaci贸n se perdiera en alg煤n momento del proceso, por eso la importancia de que la informaci贸n estuviera archivada como historial en un software que garantice su disponibilidad en el tiempo.

驴Cu谩les fueron las razones para elegir nuestro software?
Despu茅s de mirar otras opciones de software de mantenimiento e incluso un software a la medida, la elecci贸n de nuestro servicio se dio gracias a sus m煤ltiples m贸dulos de ayuda incorporados en el software, servicio postventa y completo entrenamiento y capacitaci贸n en la herramienta. Esto evidenciaba una gran diferenciaci贸n para utilizar la herramienta por parte de Flame Control.
Es importante contar con especialistas que cumplan con las necesidades puntuales de las empresas de Protecci贸n Contra Incendios. En el caso de Flame Control fue posible realizar modificaciones creando sub-谩reas para satisfacer las necesidades puntuales de los clientes de la compa帽铆a con soluciones flexibles para mejorar el proceso de mantenimiento, en este caso de equipos de protecci贸n contra incendios. 鈥淐laramente para las empresas que buscan dar un servicio diferente, Protecnus es una herramienta de diferenciaci贸n muy bien valorada鈥 La ley en Chile va hacia ese punto precisamente, lo que buscan es que cada empresa que preste un servicio t茅cnico asociado a la comercializaci贸n o mantenimiento de los equipos contra incendio entregue un informe detallado de ese servicio鈥 Protecnus, 100% recomendado por el valor agregado que nos ofrece鈥.