Estrecha lazos y fideliza a tus clientes con la plataforma web de Protecnus

A través de esta herramienta el cliente puede consultar en tiempo real todos los servicios realizados en sus centros y crear avisos.
 
Hoy en día la importancia de dar un servicio adecuado y de calidad a nuestros clientes no pasa solo por el cumplimiento de las condiciones establecidas por contrato; hay que ir más allá. Diferenciarnos de la competencia pasa irremediablemente por aportar un valor añadido a nuestro servicio, siendo uno de ellos la plataforma web de clientes.
La plataforma web de clientes de Protecnus es una herramienta pensada para los clientes de la empresa mantenedora; una aplicación que permitirá a estos últimos acceder a la información relativa de todos los servicios realizados en sus centros en tiempo real y de manera inmediata.

¿Qué puede hacer el cliente a través de este servicio?
Su diseño intuitivo permite navegar fácilmente por la aplicación y consultar en cada momento la documentación relativa a todos los servicios que se le han realizado.
A través de la esta plataforma el cliente puede consultar el histórico de las acciones preventivas y correctivas realizadas en sus instalaciones con el detalle de las revisiones efectuadas, así como visualizar los inventarios de los centros en tiempo real.

Asimismo, el cliente podrá obtener copia de los certificados e informes sin necesidad de realizar una solicitud previa a la empresa mantenedora; incluso firmar y sellar dicha documentación de manera electrónica mediante un código personal.
Otra de las posibilidades y  más útiles para el día a día que ofrece la plataforma web es la creación de avisos, lo que permitirá directamente al cliente dar parte de aquellas incidencias que requieran ser atendidas por parte de la empresa mantenedora.