3 módulos que no deben faltar en tu software de mantenimiento

Para mantener las tareas en orden debemos tener reglas bien definidas. Cuando las tareas no se completan o no se llevan a cabo por incidencias, puede provocar impactos negativos en el negocio. La situación puede complicarse aún más al organizar una oficina.

Cuando decides recurrir a un software de mantenimiento, es precisamente para poner fin al “caos” y mejorar la gestión de la empresa. Eso es precisamente el objetivo principal de Protecnus: ayudarte a que tu negocio sea más eficiente y a ahorrar recursos. Sin embargo, no todos los softwares de mantenimiento incluyen módulos y es ahí cuando puedes notar la principal diferencia entre un software y otro. Hoy te hablamos de ellos y de cómo te ayudarán a integrar, simplificar y automatizar todos los procesos de tu negocio.

Módulo Mobile

El módulo móvil es la herramienta definitiva para sus técnicos de campo, ya que les permitirá acceder a información en tiempo real. Ganarás efectividad al no ser necesario que sus técnicos se desplacen a la oficina, recibirán en su dispositivo móvil el trabajo a realizar y podrán enviar los partes de trabajo nada más terminar el servicio. Además, disfrutarás de las siguientes ventajas:

• Seguimiento en tiempo real de la actividad de los técnicos, para saber la hora en la que una solicitud u orden de trabajo fue emitida, recibida y ejecutada.
• Trabajo online y en diferido; así movilizas a tu equipo de ventas y gestionas la información desde cualquier lugar.
• Registro de planes de trabajo, generación de informes, gráficas o reportes con toda la información principal y en el momento oportuno.
• Mensajería en tiempo real con los técnicos desplazados para resolver dudas e incidencias o para estar al tanto de posibles retrasos en la tarea.
• Conoce en tiempo real el estado de los trabajos e incidencias para saber cuáles pueden surgir a lo largo de la orden de trabajo.
• Geoposicionamiento de técnicos para reorganizar los trabajos en función de la proximidad entre los trabajadores.
• Historial de rutas de cada trabajador para reorganizar los trabajos según su cercanía.
• Al final del día, la información se procesa automáticamente, lo que ayuda a mantener un sistema de información sobre los procesos de la empresa y sus distintos movimientos.

Con esta herramienta, no tendrás que rellenar papeles engorrosos, ya que es más sencilla, cómoda y ecológica. Sus técnicos van a ser más efectivos, ahorrarás en recursos y  podrás presumir de ser una empresa que se preocupa por la ecología. La aplicación almacena todos los datos en local y el usuario decide cuándo enviarlos a la central.

Módulo oficina

El módulo oficina te ayuda a través del portal web a controlar y gestionar toda la información capturada en tiempo real por los dispositivos móviles. También conocerás el estado y la localización de tus trabajadores o incidencias en el momento. Algunas de las características principales del modo oficina son:

• Con el registro de centros e inventarios de equipamiento, tendrás el control de todos tus equipos y centros.
• Personalización por parte del usuario de los tipos de equipo y sus características, lo que aumenta la satisfacción del cliente.
• Formatos de documentos modificables y abiertos que permiten crear informes nuevos y personalizar otros ya existentes.
• Planificación de trabajos por periodos de tiempo y por grupos de técnicos, y te ayuda con alertas basadas en el flujo de trabajo.
• Análisis de horas de trabajo previstas – consumidas que te ayudará a visualizar el promedio de horas utilizadas para cada tarea.
• Previsión y planificación de acciones periódicas según tipos de equipos
• Seguimiento en tiempo real de la actividad de los técnicos para una gestión y un control adecuados de las tareas.

Al final del día tendrás toda la información procesada automáticamente y podrás acceder a través de Internet desde cualquier dispositivo

 Módulo de Gestión de Empresas

El módulo de Gestión de Empresas te ayuda a gestionar todas las funciones de tu empresa como contabilidad, facturación, almacén, CRM, nóminas, etc. Además, te ayuda a optimizar y organizar todos los procesos y tareas de la empresa, lo que hace que tu equipo trabaje de forma más integrada. De este modo, evitarás errores y duplicidades en la gestión de la información y disfrutarás de un único punto de acceso a los datos. Tiene un gran conjunto de funcionalidades que te permitirán desde:

• Gestión de ventas en la que los clientes paguen sus cuentas y mantengas el control de los pagos.
• Gestión de compras en la que tendrás todas las facturas de tus proveedores y podrás dar seguimiento a los pagos realizados.
• Contabilidad y facturación financiera: podrás llevar los libros de contabilidad y facturación, y te facilitarán la gestión de impuestos.
• Gestión de almacén con la que podrás controlar tu inventario y tus mercancías.

Con el módulo de gestión empresarial podrás capturar toda la información en tiempo real, desde cualquier dispositivo. La aplicación almacena los datos localmente y el usuario decide cuándo enviarlos a la central.

¿Qué ventajas tienen los módulos de Protecnus?

Después de ver los diferentes módulos de Protecnus y sus características, te habrás hecho una idea de las ventajas que tiene hacer una inversión de tiempo y dinero para implementar este tipo de software a tu negocio. Aun así, te comento las más importantes:

• Disminuye costes de gestión.
• Aumenta la agilidad de los procesos.
• Mejor conocimiento de los posibles clientes y de los clientes actuales para llegar a ellos de manera más efectiva y aumentar la fidelización.
• Conocimiento de los procesos y sus resultados.
• Toma de decisiones basada en la recolección e interpretación de datos.
• Reducción de errores humanos mediante la sistematización, organización y gestión de diversos procesos de manera informatizada y programática.
• Mayor flexibilidad al poder empezar por procesos sencillos e ir aumentando hasta llegar a una transformación digital que tenga en cuenta el crecimiento del negocio.

Desde Protecnus te ayudamos a gestionar y optimizar tu actividad, aumentando la eficiencia de tus servicios y de la movilidad de tus trabajadores. Gracias a nuestro software de mantenimiento dirigido a aquellas empresas con servicio técnico de campo, donde podrán gestionar y planificar de manera fácil y online toda la actividad de la empresa, desde sus técnicos hasta el análisis de datos y la gestión empresarial.

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