La tranquilidad de saber dónde están tus técnicos, en todo momento
La tranquilidad de saber dónde están tus técnicos, en todo momento
En la era de la digitalización y la eficiencia operativa, el seguimiento y control de los técnicos de Mantenimiento se han convertido en una prioridad para las empresas. Protecnus ofrece herramientas avanzadas de geolocalización y registro histórico de rutas y actividades, optimizando la gestión de los técnicos en todo momento, ya sea en tiempo real, como también en modo de reporte histórico. En este artículo, exploraremos cómo estas funcionalidades mejoran la productividad, garantizan la transparencia y permiten una planificación más eficaz.
Geolocalización y monitoreo en tiempo real
Protecnus integra la geolocalización como un pilar fundamental en la gestión de técnicos. Esta funcionalidad permite localizar en tiempo real la posición de los distintos equipos de trabajo en campo y monitorear sus desplazamientos. Con el uso de dispositivos móviles, la plataforma envía información de ubicación y facilita la sincronización de datos. Esto no solo asegura que los técnicos estén en las ubicaciones programadas, sino que también ayuda en la rápida asignación de trabajos urgentes según su proximidad.
Las empresas que no cuentan con sistemas de geolocalización y monitoreo en tiempo real enfrentan numerosos desafíos en la gestión de sus técnicos de mantenimiento. Sin una herramienta adecuada, es común que los gerentes, supervisores y coordinadores tengan una visión incompleta o distorsionada de la ubicación y disponibilidad de sus equipos de trabajo, lo que lleva a una asignación ineficiente de recursos y, en muchos casos, a retrasos en la atención de emergencias. Además, la falta de datos precisos incrementa la dependencia de llamadas y comunicaciones manuales, que pueden ser imprecisas y consumir un tiempo valioso. Esta mala gestión no solo afecta la productividad, sino que también reduce la capacidad de respuesta de la empresa y deteriora la calidad del servicio ofrecido a los clientes.
Histórico de rutas y actividades
El registro del histórico de rutas en Protecnus proporciona un detallado informe sobre los recorridos realizados por cada técnico, lo que permite un análisis exhaustivo de sus movimientos y tiempos empleados en cada tarea. Estas funcionalidades están diseñadas para optimizar la logística y evaluar la eficiencia operativa. Las empresas pueden revisar las actividades diarias, como visitas realizadas y tiempo de permanencia en cada sitio, garantizando que los servicios se ejecuten conforme a lo planificado.
Las empresas de servicios de mantenimiento que no cuentan con un sistema de registro de actividades se enfrentan a problemas críticos de gestión y control. Sin esta funcionalidad, es prácticamente imposible obtener un panorama detallado de las operaciones diarias, lo que lleva a la falta de trazabilidad sobre las visitas y trabajos realizados. Esta falta de visibilidad genera incertidumbre en cuanto a la eficiencia de los técnicos y dificulta identificar áreas de mejora en la operativa.
La falta de datos concretos también afecta la capacidad de reportar a los clientes de manera precisa sobre los trabajos realizados y el tiempo empleado. Esto puede llevar a malentendidos, reclamaciones y una disminución en la satisfacción del cliente. En cambio, contar con un historial bien documentado permite a las empresas mejorar su planificación, optimizar rutas y recursos, y demostrar con datos objetivos el trabajo realizado.
Control de desviaciones y mejora continua
Una de las grandes ventajas de contar con un sistema de histórico de rutas y actividades es la capacidad de comparar los tiempos planificados para un servicio con los tiempos realmente utilizados. Esta funcionalidad permite a las empresas detectar desviaciones y entender las razones detrás de estas diferencias. Con esta información, los gerentes pueden identificar patrones de ineficiencia, ajustar los tiempos de planificación de futuros servicios y optimizar la asignación de recursos. Además, ayuda a establecer expectativas más realistas tanto para el equipo técnico como para los clientes, promoviendo una mejora continua en la prestación del servicio.
Ventajas de tener control total de la localización y actividad de los técnicos
- Optimización de recursos: La asignación de técnicos basándose en su localización actual permite una respuesta rápida y reduce costos operativos.
- Mejora de la productividad: El análisis del histórico de rutas ayuda a identificar patrones de comportamiento y optimizar los tiempos de desplazamiento.
- Transparencia y responsabilidad: La posibilidad de rastrear cada movimiento proporciona un nivel de supervisión que impulsa la responsabilidad individual de los técnicos.
- Planificación estratégica: Con la visualización de rutas y tareas cumplidas, las empresas pueden planificar futuras intervenciones de forma más eficaz y con datos precisos.
- Seguridad de los técnicos: La geolocalización permite localizar rápidamente a los técnicos en caso de accidentes o situaciones de riesgo, garantizando una respuesta ágil y protegiendo su bienestar.
Conclusión
El control de técnicos mediante la geolocalización y el histórico de rutas y actividades es esencial para cualquier empresa de servicios de Mantenimiento que busque eficiencia y control operativo. Con Protecnus, las organizaciones pueden aprovechar estas funcionalidades para mejorar la productividad, optimizar la gestión de recursos y garantizar servicios de alta calidad. Apostar por una herramienta como Protecnus no solo moderniza los procesos, sino que también aporta transparencia y responsabilidad en cada intervención.
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Planifica tus servicios de mantenimiento de una manera fácil y rápida
¿Cansado de lidiar con calendarios confusos y una planificación desorganizada de tus servicios de Mantenimiento?
El planificador de Protecnus es una herramienta versátil y visual que permite organizar de manera eficiente todos los servicios de Mantenimiento planificados a través de una interfaz de calendario. Esta función es ideal para empresas que gestionan múltiples servicios, ya que facilita la coordinación de tareas y optimiza la asignación de recursos y tiempo. Aquí, exploramos sus características principales y las ventajas que ofrece.
El planificador está diseñado como un calendario visual donde se pueden ver y gestionar los servicios programados. Con una vista clara y organizada, los usuarios pueden realizar ajustes rápidos a la planificación diaria, semanal o mensual, lo que facilita la gestión de cargas de trabajo y la asignación de técnicos o recursos específicos para cada tarea. Además, este calendario es interactivo, lo que permite que los elementos sean reubicados mediante la función de «drag-and-drop» (arrastrar y soltar), una herramienta intuitiva y útil para reorganizar el cronograma sin complicaciones.
Ventajas de utilizar una herramienta de planificación visual
Visualización eficiente y organizada: La vista en formato calendario proporciona una perspectiva completa de todos los servicios en curso y por venir. Esto permite identificar fácilmente los días más cargados de trabajo y facilita la planificación preventiva, evitando la sobrecarga de los técnicos y asegurando una distribución equilibrada de tareas.
Interactividad con Drag-and-Drop: La función de drag-and-drop es un aspecto destacado del planificador. Con esta funcionalidad, los usuarios pueden mover servicios de un día a otro o reorganizarlos en el calendario con tan solo arrastrar y soltar. Esta flexibilidad agiliza la reprogramación, algo esencial en caso de cambios de último momento, como cancelaciones, disponibilidad de personal o necesidades urgentes de clientes.
Mejora en la productividad y la coordinación: Al tener una vista global y detallada de todos los servicios, el planificador facilita la coordinación entre diferentes áreas y técnicos. Esto permite planificar las tareas de manera lógica, evitar solapamientos y asegurarse de que todos los recursos necesarios estén disponibles cuando se requieran. Como resultado, la productividad aumenta, y el equipo puede gestionar sus tiempos de manera óptima.
Optimización de la carga de trabajo: Protecnus permite ver y ajustar los horarios y días de trabajo, lo cual es especialmente útil para distribuir uniformemente la carga de trabajo. Los usuarios pueden revisar el calendario para ver cuáles técnicos están ocupados o disponibles en cualquier momento, ajustando así la planificación para maximizar la eficiencia del equipo.
Filtrado avanzado para búsquedas específicas: Gracias a la opción de filtrar propiedades dentro del calendario, encontrar trabajos puntuales se convierte en una tarea rápida y eficiente. Este filtro permite centrarse en servicios específicos según criterios como por ejemplo en una fecha determinada, en un rango de fechas, un técnico específico, etc. y gestionar rápidamente cualquier trabajo entre un gran volumen de actividades.
Monitoreo del estado de los servicios: La posibilidad de visualizar el estado de cada servicio en el calendario es una gran ventaja para el seguimiento y control de tareas. Los usuarios pueden verificar si un servicio está pendiente, en proceso o completado, obteniendo una comprensión clara de la situación en tiempo real y facilitando la toma de decisiones inmediatas en caso de retrasos o necesidades de reajuste.
Flexibilidad y adaptabilidad: El planificador es altamente adaptable a las necesidades cambiantes. Ya sea para gestionar un alto volumen de servicios o para ajustar la programación de manera individual, esta herramienta asegura que el equipo se mantenga al día y responda de manera ágil a las necesidades operativas.
Conclusión
El planificador de Protecnus representa una solución completa para la organización y gestión visual de los servicios. Su formato hace que la planificación de los servicios sea intuitiva, ahorrando tiempo y reduciendo el margen de error en la asignación de los mantenimientos. Estas características lo convierten en una herramienta esencial para cualquier equipo de servicio que busque eficiencia y precisión en su planificación diaria y semanal.
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Protecnus Connect Madrid 2024 - ¡Un éxito rodundo!
PRIMER ENCUENTRO ANUAL DE PROFESIONALES Y USUARIOS DE PROTECNUS
¡UN éxito rotundo!
El pasado 26 de Septiembre se celebró el primer encuentro de usuarios de Protecnus y profesionales del sector del mantenimiento: Protecnus Connect Madrid 2024. Esta jornada fue una excelente oportunidad para compartir en exclusiva las últimas novedades de nuestro software, así como el roadmap que guiará los próximos pasos estratégicos de nuestra compañía.
El evento no solo nos permitió mostrar los avances tecnológicos de nuestra plataforma, sino también escuchar de primera mano a nuestros clientes y colaboradores. Fue un espacio propicio para el intercambio de ideas y la reafirmación de nuestro compromiso con la transformación y evolución del sector del mantenimiento.
https://youtu.be/mhilRt-mbKo
Antonio Delgado Prieto, nuestro Director, lo expresó de manera precisa:
“El éxito de Protecnus Connect Madrid 2024 pone de manifiesto la importancia de mantener una relación cercana con nuestros clientes. Este evento nos ha permitido fortalecer lazos y seguir construyendo, juntos, un futuro más innovador y eficiente en la gestión del mantenimiento.”
Destacamos también la presencia de AERME en el evento. Como referentes en el sector de Protección Contra Incendios es muy importante contar con su apoyo. Muchísimas gracias a Francisco Ruiz Leal, presidente de AERME, a Soledad Moro de Dios y Fernando León Aponte por su asistencia. Nos alegra muchísimo saber que el evento fue de su interés y que estamos alineados en los nuevos desafíos que se presentan en el sector.
“Fue un evento muy ameno y cercano. Me llevo buenas sensaciones de Protecnus y sobre todo del equipo humano. Me gustó mucho el Roadmap de futuras mejoras que propuso Antonio, creo que es el camino hacia donde deben ir todos los softwares. Enhorabuena de verdad.” Concluyó Francisco Ruiz Leal, presidente de AERME.
Javier Berdial, nuestro Account Manager, también nos regaló unas bonitas palabras tras el evento:
“La celebración de nuesto primer Protecnus Connect fue a todas luces un éxito. No solo hablo de éxito en cuanto a afluencia de empresas y desarrollo del mismo, para mí el éxito viene a través del feedback que nos llevamos de todos los asistentes.
He de reconocer que había algo de nervios, los típicos que se tienen cuando uno pone todo el foco en que algo salga muy bien. Teníamos invitados repartidos por toda la geografía española y de todos es conocido que el día a día de una empresa que presta servicios de mantenimiento es implacable, no deja tiempo para casi nada. Aun así invirtieron una jornada en acercarse a conocer lo que Asolvi Spain y Protecnus quería ofrecerles, comunicarles.
Fue muy gratificante ver nuestra sala repleta de clientes, empresas interesadas en conocernos e incluso asociaciones como AERME, que estaban deseando conocer más sobre nuestro software, sobre nuestra empresa, sobre nuestro gran equipo.
Con el evento finalizado llegan los comentarios de nuestros invitados: "fue muy interesante ver la integración de la parte de gestión (iTestor) con Protecnus", "nos gusto mucho el road map de futuras mejoras", "lo mejor el equipo humano que formais", etc. Por ellos, por nuestros clientes es por lo que trabajamos y por lo que invertimos mucho tiempo e infinidad de recursos, para oferecerles la mejor solución a su operativa diaria.
En definitiva he de decir que estoy mas que satisfecho de nuestro primer Protecnus Connect y sin duda trabajaremos para que el siguiente sea al menos igual de positivo que este.
Nos vemos en Protecnus Connect Madrid 2025”
Maximiza el control de tu empresa de mantenimientos desde una sola pantalla
Maximiza el control de tu empresa de mantenimientos desde una sola pantalla con power bi
En la era digital, las empresas de servicios de mantenimiento se enfrentan a la necesidad de tomar decisiones rápidas y basadas en datos. En este contexto, la integración de una herramienta como Power BI con nuestro software Protecnus ofrece una solución potente para la gestión eficiente de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de cualquier empresa.
¿Por qué es crucial el monitoreo de KPI en los servicios de mantenimiento?
Los KPI son esenciales para evaluar el rendimiento de una empresa. En el sector de mantenimiento, donde la eficiencia, la calidad del servicio, y la seguridad son primordiales, los KPI permiten medir el éxito y detectar áreas de mejora. Estos indicadores pueden incluir desde la tasa de cumplimiento de órdenes de trabajo hasta la efectividad del mantenimiento preventivo, y las horas consumidas por cada trabajo realizado. Interesante, ¿no?
Integración de Power BI con Protecnus: un enfoque integral
Con la integración de Power BI, Protecnus permite visualizar y analizar datos en tiempo real. Esta combinación no solo facilita el acceso a información crítica, sino que también permite a los directores de las empresas, supervisores o responsables técnicos, tomar decisiones informadas y estratégicas.
Algunos beneficios claves:
1- Acceso desde cualquier lugar: Al estar disponible en Internet, los informes de Power BI pueden ser consultados desde cualquier ordenador o portátil conectado a la red, permitiendo a los equipos de mantenimiento estar informados en todo momento.
2- Visualización moderna e intuitiva: Power BI ofrece la posibilidad de mostrar toda la información en un dashboard que permite a los usuarios visualizar de manera muy gráfica solo los datos relevantes para sus roles específicos dentro de la empresa.
3- Análisis en Tiempo Real: Con datos actualizados al minuto, los directores, supervisores o responsables técnicos pueden responder rápidamente a problemas emergentes, evitando interrupciones en el servicio.
Conclusión
La combinación de Power BI y Protecnus proporciona a las empresas de servicios de mantenimiento una herramienta robusta para mejorar la gestión de sus operaciones. Al tener un control total sobre sus KPI, estas empresas pueden asegurar un servicio de calidad, minimizar costos y maximizar la satisfacción del cliente. La integración de estas tecnologías no es solo una ventaja competitiva, sino una necesidad en un mercado cada vez más exigente.
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¡Bienvenido Dayron Arango! Nuestro nuevo Service Delivery Manager
¡Bienvenido Dayron Arango! Nuestro nuevo Service Delivery Manager
En Protecnus miramos siempre para adelante. Tratando de mejorar en cada aspecto posible, desde lo técnico hasta lo humano, es que incorporamos a Dayron Arango como nuevo Service Delivery Manager, responsable de comprender las necesidades de nuestros clientes para poder brindarles la mejor atención personalizada.
Nos comenta Dayron: “Estoy muy emocionado de comenzar esta nueva etapa en Protecnus, donde estaré enfocado en garantizar que nuestros clientes reciban un servicio eficiente y de alta calidad.
Con más de 10 años de experiencia en la gestión de proyectos y servicios, me apasiona trabajar con equipos diversos para ofrecer soluciones innovadoras. Mi enfoque se centra en la satisfacción del cliente, optimización de procesos y mejora continua.
En Protecnus, estaré colaborando estrechamente con nuestros clientes de España y LATAM para garantizar que sus necesidades sean comprendidas y atendidas de manera eficaz.
Estoy comprometido a mantener un alto estándar en la entrega de servicios y a fortalecer las relaciones con nuestros socios. Estoy ansioso por lo que vendrá y por seguir contribuyendo al éxito de nuestros clientes.”
Dayron Arango
Service Delivery Manager
Como empresa de tecnología sabemos que tenemos que estar un paso delante de las necesidades del mercado. Es por ello que creemos firmemente que escuchando a nuestros clientes podremos evolucionar no sólo en lo técnico de nuestro producto, sino también en las distintas gestiones con los usuarios (implantaciones, soporte, etc), todo esto enfocado a que las experiencias de nuestros clientes sean las mejores posibles entendiendo que si ellos ganan, nosotros también ganamos. ¡Bienvenido Dayron!
¡Expo Fire Protection México 2024 fue todo un éxito!
¡EXPO FIRE PROTECTION MÉXICO 2024 FUE TODO UN ÉXITO!
La última semana de Agosto estuvimos presentes exhibiendo en Expo Fire Protection México 2024. Allí, nuestro equipo liderado por Antonio Delgado (Managing Director), junto a la Sales Manager Spain & LATAM, Iria Najarro, y nuestro Account Manager para LATAM, Oscar Marín, estuvieron recibiendo a cientos de visitantes que se acercaban para conocer más acerca de nuestro software para la gestión de los servicios de mantenimiento.
Sin duda fue una experiencia muy enriquecedora, ya que por más de tener décadas en el mercado de la Seguridad y Protección Contra Incendios, siempre aprendemos cosas nuevas por medio de la interacción permanente con las empresas. Encontramos esto fundamental para nuestro crecimiento, ya que atender las necesidades del mercado y poder adelantarnos para ofrecer una solución acorde, es algo que nos identificó a lo largo de nuestra historia.
"Una excelente jornada, simplemente.
En esta feria pudimos comprobar, por la masiva participación de los visitantes, que la prestación de los servicios cada día es mas exigente y requiere más control.
Recibimos a muchos visitantes y cada uno tenía necesidades particulares que con Protecnus podían cumplir. En el complejo mundo de la prestación de servicios, cada vez los clientes finales son más exigentes, y Protecnus ofrece todo en una sola solución. Tanto si son prestadores de servicios o un departamento interno de mantenimiento.
Es muy agradable poder compartir experiencias de todo tipo, hablar con los técnicos que aún tienen su control en papel y ver que hay soluciones que les aligeran su trabajo día a día. Hablar con supervisores y encontrar que pueden saber el estado de los servicios y conocer dónde está todo su personal también fue algo muy positivo para nosotros. Hasta los directores o administradores encontraron que con solo un reporte pueden darse cuenta de cómo va toda la operación de la empresa. Saber que Podemos aportar un granito de arena a todos esos servicios y necesidades diarias nos llena de emoción para poder seguir ofreciendo nuestra Solución Protecnus."
Oscar Marín - Account Manager LATAM
"¡Volvemos muy felices de ExpoFire 2024! Ha sido una feria llena de movimiento y profesionales del sector PCI, y hemos podido ver en primera persona el interés que generaba Protecnus en el mercado de México, con una gran cantidad de visitantes acudiendo a nuestro stand para conocer el producto y dar un paso más hacia la digitalización.
Además, pudimos intercambiar puntos de vista con multitud de empresas y generar un centenar de nuevas oportunidades de negocio y colaboración, por lo que la feria continúa dando sus frutos varios días después."
Iria Najarro - Sales Manager Spain & LATAM
SICUR 2024 | Un éxito rotundo en IFEMA, Madrid
SICUR 2024 | Un éxito rotundo en IFEMA, Madrid
La industria de la seguridad y de la protección contra incendios se hizo presente una vez más en la afamada y tan importante feria SICUR en Madrid. Durante los intensos días de exposición, nuestro stand fue testigo de un flujo constante de empresarios, profesionales, técnicos y demás entusiastas ávidos por conocer más sobre Protecnus, el software de gestión de servicios de mantenimiento líder en la industria de la Seguridad y PCI.
Con una asistencia que superó las expectativas y con una cálida atención por parte de nuestro equipo de trabajo, logramos interactuar con cientos de visitantes que se acercaron a nuestro stand buscando más información acerca de nuestro producto.
Conversando con nuestro staff los días posteriores a la feria pudimos destacar la importancia de eventos como SICUR para el crecimiento y la visibilidad de nuestra empresa. Nos comenta Javier Berdial, Account Manager de Protecnus: “Uno de los aspectos más gratificantes de participar en SICUR 2024 fue la oportunidad de volver a encontrarnos cara a cara con nuestros clientes y compartir con empresas del sector más información sobre Protecnus.
Escuchar sus inquietudes, resolver sus dudas y compartir nuestra visión sobre el futuro de la industria de la Seguridad y Protección Contra Incendios, nos permitió fortalecer la relación con nuestra comunidad y comprender mejor sus necesidades y expectativas.”
«Es impresionante ver cómo nuestra tecnología resuena con tantas personas aquí», comentó Jose Luis Expósito, Account Manager de Protecnus. «La oportunidad de interactuar directamente con los visitantes y mostrarles cómo nuestro producto puede marcar la diferencia en sus operaciones, es incalculable. Nos vamos sumamente satisfechos con los resultados obtenidos de la feria”.
La experiencia en SICUR Madrid no solo fue una oportunidad para exhibir nuestro producto, sino también para aprender, crecer y fortalecer nuestra posición en el mercado de la seguridad y protección contra incendios. Nos sentimos orgullosos de haber sido parte nuevamente de esta destacada feria y estamos ansiosos por seguir innovando y superando las expectativas de nuestros clientes en el futuro.
En resumen, SICUR 2024 fue más que una simple feria; fue un testimonio del compromiso continuo de la industria con la excelencia y la seguridad. Estamos agradecidos por el apoyo y la participación de todos los que visitaron nuestro stand y esperamos con ansias continuar esta emocionante travesía juntos.
