Digitalizaci贸n con Protecnus, una ventaja competitiva para DEUMA Argentina.

Conversamos en entrevista con Guillermo Massucco Gerente de Deuma Argentina, sobre c贸mo Protecnus los ha ayudado en su crecimiento y se han convertido en un referente en el sector de climatizaci贸n en este pa铆s.

Guillermo Massucco Gerente de Deuma Argentina

DEUMA es una empresa dedicada a la instalaci贸n y mantenimiento preventivo de equipos acondicionadores de aire de precisi贸n. La agilidad en los procesos, digitalizaci贸n, mejora en los tiempos y control de las actividades teni茅ndolo todo en un mismo lugar, ha sido lo que la han posicionado en poco tiempo como un referente muy importante.

 

驴Qu茅 dificultades ve铆an para querer migrar a la digitalizaci贸n?聽

鈥淓l mayor problema que ten铆amos era el uso de todo el papel con el que trabajamos diariamente, principalmente el remito (remisiones) y en general todas las actividades que realizan los t茅cnicos trabajando en campo鈥.

Ante los reprocesos, se dieron cuenta que necesitaban una herramienta como Protecnus que les ayudara a centralizar todo el trabajo en un solo software. Si bien ten铆an problemas para la implementaci贸n, al final fue la transformaci贸n digital, las adaptaciones y cambios estructurales dentro de la empresa, lo que les ayud贸 a estar en un nivel mucho m谩s alto de cara a sus clientes.

 

驴Cu谩les fueron los cambios significativos al interior de la empresa que se generaron con la implementaci贸n de Protecnus?

鈥淭odo estaba en papel, los t茅cnicos siempre ten铆an talonarios para realizar los remitos (remisi贸n), muchas veces la mala escritura de los t茅cnicos no permit铆a que se entendieran las solicitudes y por ende no se ve铆a bien a la hora de escanear el papel鈥 Por esto perd铆amos mucho tiempo en el proceso y se nos escapaban muchas cosas鈥.

Al tener todos sus procesos en una herramienta digital c贸mo Protecnus, los datos est谩n siempre preseleccionados, esto ahorra mucho m谩s tiempo en el trabajo de campo de los t茅cnicos. La adaptaci贸n con la herramienta digital fue de mucha ayuda para ellos, tanto que 鈥ahora ya todo lo quieren hacer de esta manera, por facilidad y comodidad鈥.

 

驴C贸mo ha sido la respuesta de los clientes?

鈥淐ompletamente favorable, tenemos clientes que exigen el informe de Protecnus, siendo este un requerimiento muy importante en la labor de esas empresas鈥.聽

Para DEUMA esta es聽 una gran ventaja competitiva, pues gracias a Protecnus ahora cuentan con un perfil mucho m谩s alto, profesional y estandarizado.

Para DEUMA esta es una gran ventaja competitiva, pues gracias a Protecnus ahora cuentan con un perfil mucho m谩s alto, profesional y estandarizado.

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